タイドバイで買った服が届かない！クレジット払いでも返金できる？

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タイドバイで買った服が届かない！

数ヶ月前、ちょっとしたフォーマル用のワンピースが必要になりタイドバイで購入しました。

商品タイトルは「デートワンピース」となっていたのですが、写真を見る限りはフォーマルでも使えそうな感じだったんですよね。

 

かなり安いのでフォーマルとしてはどうかな？とは思ったのですが、購入した商品のレビューには結婚式に着ていったという書き込みが！

1回きりの着用になるかもしれないフォーマルワンピースを買うのには丁度良い通販サイトなんじゃないかと思っての購入です。

 

 

 

 

 

 

タイドバイはいつ発送されていつ届くの？

 

そりゃたしかにね。

「翌日お届け」と書かれていても実際に翌日には届かないだろうとは思っていましたよ。

 

購入画面に進んだときの金額や配送料を見たときも海外から郵送されるだろうということも分かりましたし。

ただ、この「翌日お届け」の文字を見てしまうと早く到着するのだろうと思い込んでしまう。

 

しかしですね。

 

よくヘルプページを見てみると、タイドバイの配送は「仕上げ期間＋配送期間」と書かれているんですよね。

つまり、注文が入ってから服の製作が始まるということだったんです。

 

わたしは、これまでAmazon以外のネットショッピングで日本のサイトしか使ったことがなかったのですが、中国のファッションサイトならそんなに珍しい事でもないのだろうか。

 

購入画面のこの

 

「翌日お届け」だけが目に入ってしまうのですが、このページの1番下に

 

加工期間と配送期間が書かれているんです！

なので、この「翌日お届け」の意味はわたしなりの解釈ではありますが、おそらく「服を作り終わったら翌日に出荷しますよ」という意味なのではないかと。

 

ヘルプページを隅々まで見ないと分からないですよね。
これだと翌日に届くのかと思ってしまう。

 

サイトの文章なんかをよく見てみると分かるのですが、ちょっと日本語がおかしかったり…という部分があるので、この売る側の伝えたいことと買う側の解釈に違いが出てしまうんじゃないかな。

 

 

 

 

 

そうなんです。

 

調べてみると、混み具合によって配送にかかる時間がかなり違うようで、2ヶ月かかったという声や忘れた頃に届いたという声があるほど発送が遅い場合もあるそうな。

ここまで良くない口コミを見てしまうと、事前に何も調べずに購入してしまったことをめっちゃ後悔。

 

あまり服をネットで買う習慣がなかったわたしは、事前にタイドバイの会社について調べるとかいうのが頭になかったんですよね。

タイドバイで買った服をキャンセルしたい！

と、タイドバイで買った服がなかなか届かないので、不安になって調べてみるとタイドバイという通販サイトは

 

・注文を受けてから服を作る
・海外から発送されるので到着までも時間がかかる
・場合によっては1ヶ月以上待つこともある

 

と、いう事がわかりました。

 

あまり評判がよろしくないと言うことが分かって、ビビって色々調べている家にさらに悪い評判を目にしました。

 

それは…。

 

写真と実物が全然違って実物がめっちゃショボい！

 

というパターンもあること！！

 

実際にわたしはまだ購入したことがないので、わたしからは実物と写真との違いについて言えることはあまりないのですが、「タイドバイ　実物」とかで検索してみると、実際に届いた商品と写真を比較してくれているサイトなんかにたどり着きます。

 

その実物との比較記事も見たわたし。

 

・着用予定日までに商品が到着するか分からない
・到着しても実際に着られるレベルの服が届くかどうかも分からない

 

それが分かると同時に  

と、言う気持ちに。

タイドバイでは購入者が注文をしてから服を作り始めるという事が分かって、すこーし気が引けました。

 

だってもうわたしが注文しちゃったせいで服を作り始めてるんだろうし…。
もしかしたら「もう作っちゃったからキャンセルできない」って言われるかも知れないし…。

と、いうことで一度購入してしまった服をキャンセルしてしまうことにしました！

 

早く手元に着て欲しいわたしにとって商品ページの「翌日お届け」の文字が購入を後押ししたんです。
なのにいつ到着するのか分からないというのは十分なキャンセル理由ですよね。

そう。
わたしはクレジットで決算してしまったので、マイページからのキャンセルが出来なかったんです。

 

クレジットカード払いって便利なんだけど、こうやって注文キャンセルしたい時なんかはとっても面倒くさい。
やっぱり後払いにすれば良かったと後悔しながら、クレジットカード払いのキャンセルに進みます。

タイドバイで買った商品がクレジットカード払いだった場合のキャンセル方法

「問い合わせ」ではなくて「メッセージ」でのやり取りになります。

 

「メッセージ送信」をクリックするとメッセージ送信画面になるので、「注文キャンセル・変更」から「注文商品をキャンセルしたい」を選んでメッセージを送ります。

 

 

ってか、質問内容を選ぶところに「待ちすぎ」っていうカテゴリーがあるんですね(笑)
それくらい商品待ちの問い合わせが多いということかしら。

 

わたしがタイドバイに送ったメッセージは以下の通り

と、まぁシンプルに「遅いからいらない」という内容ですね(笑)

実物と写真の違いを見たことも大きな理由となるのですが、そのことには触れずにとにかく「着たいときに届かない」をアピール。

 

実は、もしかしたら着用予定日までには間に合っていたかもしれないのですが、それはちょっと隠しておきました(笑)。

普段なら少しの返信遅れなんかは全く気にならないのですが、一度不信感を持ってしまったタイドバイから返信が来ないというのはものすっごく不安になりました。

と、タイドバイの返金について調べてみると…。

・キャンセルの連絡をしたらなかなか返信が来ず、連絡が来たときには「出荷が完了したのでキャンセルできません」と連絡がきた。
・不良返品でもなかなか取り合って貰えず帰ってきたお金は一部だけ。

 

という内容の記事が。

 

さらには

 

・クレジットカードを悪用される

 

という情報も!?

いや、これネットで調べただけの情報だから、わたしも本当かどうかなんて分からないんだけどね。
もうタイドバイからキャンセルの返信が来るまで落ち着かない落ち着かない。

 

中には普通に返金されたという記事もあったのですが、こういうときって不信感が強くなりすぎた分、こういう悪い噂ばかりが目に行ってしまうんですよね(笑)

 

ただ、クレジットカード悪用の情報については、本当に具体的な体験談もなかったのでそんなに信憑性もなかったんじゃないかな。
本当にクレジットの悪用をされているのならもっと問題になっているはずだし、さすがに被害届が出されたりで警察も動くはずだと思うし…。

 

実際に買っちゃうとすごく心配になっちゃいますけどね。
わたしもこの時すっごく怖くてクレジットを止めてしまおうかとか悪用されたらどうなるのかとかすっごく考えましたし。

 

落ち着かない気持ちで待つこと2日。

 

キャンセル希望のメッセージを送ってから約48時間後にタイドバイから返信が来ました！

 

その内容がこちら↓

ん？

メッセージは実際に受け取ったメッセージとほぼ原文通りです。
名前の部分が「お客様」になっていた事と担当者の名前が書かれていなかったので、おそらくテンプレートそのままに返信されたんだろうなという印象。

 

さぁ、肝心のお金はちゃんと返金されるのか。

タイドバイで買った商品は返金されたのか…！？

メッセージで返金のやり取りをしてから13日後。

無事、タイドバイでキャンセルした商品代が全額返金されました。

キャンセル希望のメッセージの返信は遅かったものの、それほどひどい対応をされることもなく

という印象です。

 

ちなみに、タイドバイで商品購入&返金をしたのは約半年前くらいの話なのですが、クレジットカードの悪用はされていないので、クレジットも止めていません。
ただ、今後クレジット関係でなにかあったときに真っ先に疑ってしまうことは間違いないだろうな…とも思います(笑)

タイドバイで買った服が届かないからキャンセルしたい！のまとめ

タイドバイでの商品をクレジットで購入。
その後、購入した商品をキャンセルして返金されるまででした。

 

結論としては、 キャンセルと返金は普通にして貰えた。
ただ評判のよろしくない会社だと分かった時点で、キャンセルや返金をされるまでにクレジットカード払いをしているとものすっごく不安が大きいです。

 

わたしがしてしまった失敗としては 最初にショッピングサイトについて何も調べずに購入してしまった事ですかね。

 

購入した後に評判の悪いサイトだと分かってからはやり取りが終わるまですっごく怖かったです。

 

あと、始めて使うショッピングサイトはクレジットを使わずに出来るなら後払いにした方が安心です。

これ以降、ネットショッピングを使う時はまずショッピングサイトについて調べるのがくせになりました。

 

…が。

 

実はわたし、この後に購入した別のショッピングサイトでも買い物に失敗しています。 そのことについては後々また書いていこうと思います♪

 

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