グレイスフルスマイル通販の口コミ　購入したワンピーススーツの実物

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グレイスフルスマイルの通販でワンピーススーツ購入！

良い感じの通販サイト見つけたぞ～！ 早速購入を…

 

と、したいところなのですが。

かつてタイドバイというファッションサイトでネットショッピングに失敗してから通販は購入前に口コミを調べてから購入する癖が付いたわたし。

 

グレイスフルスマイルの服を探す前に口コミをチェックしてから購入するかどうか決めることに。
→タイドバイで購入服をキャンセルした話はこちらから

そう。
グレイスフルスマイルって本当に口コミが少なくってブログでよく見かける「買い物してみた」みたいなレビュー記事がないんですよ。(2020年3月の時点)

わたしがグレイスフルスマイルで口コミを検索した当時は、口コミらしい口コミがありませんでした。

だからこそ悪い評判もなし。

 

人気タレントがグレイスフルスマイルの服を着用しているという情報もあり、ここは大丈夫だろうという事で購入を決定しました。

 

さぁ、購入するお店もきまったし、早速入園式用のスーツを探そう！
普通のスーツとはちょっと違って変わったデザインが多いから誰かと被ることもなさそう！

出来ればスカートのスーツがいいなぁ。

 

そして

購入画面のステータスが「支払い確認中」のまま 支払いは出来てる？

グレイスフルスマイル通販のネットショップでお気に入りのスーツが見つかったので、クレジットカードでサクッと購入しました。

 

確か購入時は「全品〇〇%割引」のようなセールをしていたので、購入したスーツも元の値段より少し安くで購入。
期間限定ではあるのですが、良くこのタイプのセールをしているお店なので、割引時をチェックしておくと良いかもです！

 

カードでの支払いが済んだので後は発送を待つだけ。

 

なのですが。

 

グレイスフルスマイルの購入画面のステータスが「支払い確認中」のまま、3日経過しても支払い済みにならない…。

なんだか急かしているようで少し気を遣ったのですが、ちょっと心配が残ったまま待ち続けるのがいやだったので、グレイスフルスマイルに問い合わせしてみることにしました。

 

確認した内容は

 

・注文画面のステータスが「支払い確認中」のままだが支払いは出来ているのか
・発送は5日～20日となっているが、発送までは支払い確認後から5日～20日なのか

 

を確認しました。

 

発送について確認したのは、支払いが出来ていなかった場合、支払い確認後からの発送であれば入園式までに間に合わないかも知れないと思ったので。

 

この問い合わせは夕方にグレイスフルスマイルのホームページからしたのですが、質問に対しての返信は翌日の午前中に届きました。

 

質問に対しての返答は

 

・決算は確実に出来ている
・発送予定は案内通りの20日以内で発送予定を進めているが、海外からの取り寄せの為どうしても時間がかかってしまう

 

とのこと。

 

さらに丁寧に 着用予定日を連絡すれば、万が一着用予定日までに間に合わない可能性がある場合もメールで 連絡をくれるとの返答も！

 

問い合わせへのレスポンスも早いし、もし入園式までに間に合わなかったら連絡もくれる。
ワンピーススーツなら今回の入園式に間に合わなくても、参観日や卒園式でも使える。

 

これなら多少待つことになっても良いかな、と思える対応でした。

グレイスフルスマイル通販で購入したワンピーススーツの実物

支払い完了から22日。
到着予定の5日～20日という表記から2日オーバーしましたが、入園式の1週間前には到着しました。

 

時期的にコロナ自粛中だったこともあり通販サイトが混み合う時期でもあったので、到着予定のオーバーは仕方無いかな。

遅延の可能性があったからこそ着用予定日に間に合わない時は連絡をくれるとのことでしたしね。

いやね。
商品の素材を見なかったわたしも悪いかも知れないけどさ…。

 

この商品の商品名は「ワンピーススーツ」。
しかも商品説明には「入学式・入園式…」といったように春の行事に着用可能とも書かれていました。

 

でもね。

 

どう頑張ってみても入学式・入園式に使えるようなワンピーススーツではないんですよ。
というか、確実に冬しか着られない。

 

わたしが写真を見て気に入ったプリーツは。

 

ぐちゃぐちゃ…。

 

さらにボタンは。

 

2箇所も取れかけ。

 

しかもボタンの裏も。

 

 

きったない！！

 

これ、不良品じゃない？？
いやもう不良品だよね！？

 

もう不良品以前にスーツ購入してるのにどう見てもスーツじゃねぇし！

ホームページ上に掲載されていた商品写真が残っていないので説明しづらいのですが、写真では本当にスーツに見えたんですよ。

 

実際に見るとコートにしか見えませんが、写真だとコートには全く見えない。

グレイスフルスマイルの対応はすごく丁寧だったので、あまりこのお店を悪いようには書きたくない。

でもね。

 

届いた服がホームページ上の写真とは似ても似つかないものなんですよ！

 

どうしよう…。
わたし、この服絶対に着ない。

グレイスフルスマイルで購入した商品が返品されるまで

   

グレイスフルスマイル通販に不良品と認められるのか問い合わせてみた

と、こんな感じでグレイスフルスマイルで購入した商品が到着してから1時間もしない内に返品することを決めました。

 

で、ここでわたしが1番気になったのが、不良と認めたれるのかどうか。

 

グレイスフルスマイルのホームページによると不良品として返品される場合は返品送料など全てグレイスフルスマイルが負担してくれるのですが、自己都合で返品する場合は

 

・商品返品送料＋事務手数料500円＋振込手数料250円

 

で、送料がだいたい800円くらいと考えても1,550円負担することになるんですよね。

そして、今回購入したグレイスフルスマイルのワンピーススーツは中国製だったのですが、中国製の服は糸のほつれや縫い合わせが悪いなどの場合は不良として認められない場合もあると。

 

海外製の服なんかは日本人が「写真と違う！不良！」と思っても、メーカー側が「この程度の差は不良ではない」と不良とは認めらないパターンのあるようです。

 

もし不良として認められなかったら1回も着ていない服なのに1,550円…。
メルカリに出品することも考えたのですが、自分で見て不良と思うものに値段を付けるのってすごく難しい。

って事で、早速グレイスフルスマイルの問い合わせフォームから返品についての連絡をしてみました。

 

以下、わたしとグレイスフルスマイルとのザックリしたやり取りです。
グレイスフルスマイル側の返信は実際はもっと丁寧な言葉を使っています(笑)

 

と、ちょっと嫌みな書き方かな～と思いつつも、とにかくわたしが返品したいと思ったポイントをしっかりと書きました。
問い合わせフォームには画像添付が出来なかったので、写真撮影している事も伝えておきました。

 

そして、グレイスフルスマイルからは１時間ちょっとで返信が。
やっぱりレスポンスは早いので、やり取りがスムーズ。

 

グレイスフルスマイルからの返信は

と、まぁ、こんな感じの返信でした。

やっぱり不良品かどうかの確認が必要になるので、商品の写真添付が必要になるようです。

 

こ、これで不良にならなかったらどうしよ…。

と思いつつ次のわたしの返信には写真と共に

という内容のメッセージを添えておきました。

 

不良品でなくても返品したいと書くことで、自己都合扱いにしやすくなってしまうかなとも思ったのですが、どうしても着られないという事をアピールしたかったのです。
これは吉と出るのか凶と出るのか。

 

このメールの返信として商品の画像を送ってから1時間ちょい。 グレイスフルスマイルから返信が。

 

と、いうメッセージと共に返品方法が記載されていました。
実際はここまでザックリではなくしっかり謝罪されていました。

 

不良品とのことだったので、返品送料はグレイスフルスマイル側の負担で着払い。
クレジット払いで購入したのですが、返金は銀行振込でした。

 

もちろん、返品手数料や振込手数料もこちら側に負担はなしです。

わたしが1番気になっていた不良品として認められるのかについては早々に解決！

やっぱり、遠慮せずに「着られない」事をアピールしたというのは返金の意思を伝えられたのだと思います。

 

返金は銀行振込のみという事で、メールで口座を伝えました。
タイドバイでクレジットで購入した服をキャンセルした時は、使用したクレジットにそのまま返金されたのでそのあたりが少し面倒だったかな。

グレイスフルスマイルに返品決定！商品が返金されるまで

グレイスフルスマイルで買ったワンピースが不良と認められた翌日、コンビニで着払い伝票をもらいその日のうちにグレイスフルスマイルに返送しました。
開封してほぼそのままだったので、梱包も箱も到着したときとほぼ同じ状態で返品。

 

そして、郵送した日から丁度一週間。

 

グレイスフルスマイルから銀行にスーツで使った分のお金が振り込まれていました。

振込先の名前が「グレイスフルスマイル」ではなく「ジユンコウエン」という名前になっていて少し「？」となったのですが、グレイスフルスマイルのホームページを見ると会社名が「株式会社潤恒縁」となっていたので、おそらく「潤恒縁」をジユンコウエンと読むのではないかと。

 

銀行口座を伝えるときはメールに口座を書くのはちょっと嫌だな～と、思ったのですが、特にトラブルもありませんでした。
まぁ、トラブルがないのは当然と言えば当然何ですが(笑)

と、こんな感じでグレイスフルスマイルで買った商品の返品が完了しました。

ここでグレイスフルスマイルの返品については終了～！ にしようと思ったのですが。

 

わたし、この記事を書くためにわたしが返品したワンピーススーツの掲載写真と実物を比較するためにグレイスフルスマイルのホームページを何度か見に行ったんです。
すると、もうわたしが返品した商品の販売が終了していました！！

 

わたしが返品処理したのが4月。 この記事を書くためにグレイスフルスマイルのホームページに訪れたのが7月。

グレイスフルスマイルから「商品および商品ページの改善と向上に努めさせて頂きます。」とメッセージを貰った通りこの3ヶ月の間できっちり対応されたのだなという印象です。

 

いや、この商品がわたしのせいで無くなったのかどうかは分からないのだけれど。

グレイスフルスマイル通販の口コミのまとめ

グレイスフルスマイル通販の購入した商品のレビューと購入した服を返品するまででした。

わたし、昔から割と

とか思っちゃうタイプなのですが、とりあえず連絡してみて良かったなと。

ネットショッピングって商品が到着するまで不良かどうかが分からないので、とりあえずおかしいと思ったことを連絡してみると対応して貰えます。

 

それに、今は昔のように電話連絡ではなくメールでやり取りなので、問い合わせもしやすくなっていますしね。

ちなみに、入学式用のスーツは近くのショッピングモールで無難なフォーマル用ワンピースをサクッと買いました(笑)

 

グレイスフルスマイルの商品は場合によっては写真と全く違ったものが届く場合もあり。
一度外れを引いてしまったので次にグレイスフルスマイルの服を購入するかどうかは微妙なんですが、今でもサイトを見てみるとかわいい服がズラッと並んでいますね。

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